Hilfe zur App bigmanni

1. Anmelden

Die App hat bewusst keine offene Registrierung. Ein Konto anlegen kann nur, wessen E-Mail-Adresse die Verwaltung des eigenen Betriebs vorher als Mitarbeiter hinterlegt hat.

Beim ersten Start geben Sie genau diese E-Mail-Adresse an und vergeben ein Passwort. Danach melden Sie sich immer mit diesen beiden Angaben an. Erscheint der Hinweis, dass die Adresse nicht hinterlegt ist, wenden Sie sich an Ihre Verwaltung: nur sie kann Sie eintragen.

2. Werkzeug entnehmen

Öffnen Sie den Bereich „Scannen" und halten Sie die Kamera auf den QR-Code am Werkzeug oder Fahrzeug. Wählen Sie „Entnehmen", nehmen Sie ein Zustandsfoto auf, fertig. Das Gerät ist ab diesem Moment Ihnen zugeordnet und für alle im Betrieb sichtbar.

3. Werkzeug zurücklegen

Denselben QR-Code erneut scannen und „Zurücklegen" wählen. Geben Sie an, wohin das Gerät kommt: an einen Lagerplatz oder in ein Fahrzeug. Damit findet es der nächste Kollege ohne Rückfrage.

4. Defekt melden

Beim Scannen können Sie ein Gerät als defekt melden, mit Foto und kurzer Beschreibung. Die Meldung geht sofort an die Verwaltung. Sie müssen dafür nicht warten, bis Sie zurück im Betrieb sind.

5. Kein Netz auf der Baustelle

Ohne Mobilfunk arbeiten Sie normal weiter. Die App legt Ihre Scans lokal in eine Warteschlange und trägt sie nach, sobald wieder Verbindung besteht, in der ursprünglichen Reihenfolge. Kein Vorgang geht verloren, und nichts wird doppelt gebucht. Wichtig: Entfernen Sie die App nicht, solange noch Vorgänge in der Warteschlange stehen.

6. Sprache ändern

Die App gibt es auf Deutsch, Englisch, Französisch und Wolof. Sie richtet sich zunächst nach der Einstellung Ihres Telefons und lässt sich im Profil jederzeit umstellen.

7. Häufige Fragen

Der QR-Code wird nicht erkannt. Prüfen Sie, ob die App die Kamera verwenden darf. Die Berechtigung finden Sie in den Einstellungen Ihres Telefons unter „bigmanni". Ist der Aufkleber beschädigt, kann Ihre Verwaltung einen neuen QR-Code erzeugen und drucken.

Ein Gerät steht auf einem Kollegen, obwohl ich es habe. Scannen Sie es und entnehmen Sie es auf sich. Der Verlauf bleibt dabei erhalten, so bleibt nachvollziehbar, was passiert ist.

Ich bekomme keine Mitteilungen. Prüfen Sie die Mitteilungen-Berechtigung in den Einstellungen Ihres Telefons. Ohne sie erreichen Hinweise aus dem Betrieb die App nicht.

8. Konto löschen

Wie Sie Ihr Konto und Ihre Daten löschen lassen, steht auf der Seite Konto und Daten löschen. Die App nur vom Telefon zu entfernen, löscht das Konto nicht.

9. Kontakt

Kommen Sie nicht weiter, schreiben Sie uns. Nennen Sie dabei den Namen Ihres Betriebs und möglichst genau, was Sie getan haben und was stattdessen passiert ist.

Huber & Zipse GmbH
Bahnhofstraße 33
75305 Neuenbürg
Deutschland

E-Mail: dev@huber-zipse.de

Wie die App mit Ihren Daten umgeht, steht in der Datenschutzerklärung zur App.